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ASOPROMARSU · Información y transparencia

Política de devoluciones a proveedores

Última actualización: 28 de octubre de 2026.

Estas condiciones corresponden a ASOPROMARSU. Se aplican a las operaciones en que se incorporen a la propuesta, proforma, orden o contrato aceptados. Prevalecen las condiciones particulares expresamente convenidas y las normas obligatorias aplicables. La consulta del sitio o el envío de una pregunta no equivalen, por sí solos, a aceptar una compraventa.

1. Objeto y alcance

Esta política abarca materiales de empaque, cajas, fundas, etiquetas, pallets, insumos agrícolas, químicos, repuestos, consumibles y otros bienes adquiridos por ASOPROMARSU.

2. Causales

Son motivos de revisión el incumplimiento técnico o contractual, defectos, contaminación, deterioro, daños, vencimiento o vida útil insuficiente, cantidades o lotes erróneos y documentos incompletos, incluidas fichas técnicas o de seguridad exigibles.

3. Inspección y aviso

Los bienes se revisan al recibirlos y durante su uso. Los defectos no aparentes pueden notificarse después de la recepción. La comunicación se realizará en cinco días hábiles desde su detección o en el plazo razonable o contractual aplicable.

4. Autorización

La devolución necesita instrucciones escritas de ASOPROMARSU, con lote, cantidades, condición, plazo y logística. Debe conservarse el estado original cuando la naturaleza del defecto lo permita.

5. Costos

El proveedor asumirá transporte, manejo, reemplazo, disposición o reexportación cuando el incumplimiento le sea atribuible y los costos estén sustentados.

6. Compensación

Las soluciones comerciales preferentes son nota de crédito, reemplazo o compensación en facturas futuras, mediante acuerdo. Una devolución en efectivo solo se aplica cuando sea exigible o expresamente convenida.

7. Material inseguro y reincidencia

Los bienes inseguros o inadecuados pueden rechazarse y aislarse para coordinar retiro o disposición autorizada. Las fallas reiteradas pueden generar suspensión de compras, revisión del proveedor o terminación contractual.

8. Responsabilidad y aceptación

Los límites de responsabilidad y las consecuencias de incumplimiento se rigen por el acuerdo y las normas obligatorias. La política debe comunicarse e incorporarse a la relación de suministro para su aceptación.

Contacto de ASOPROMARSU

ASOPROMARSU
Mariscal Sucre, Milagro, Guayas, Ecuador.
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